Linux操作系统高级技术支持

提供常规技术支持,包括但不限于:作为技术相关问题和问题升级的红帽联系焦点、理解客户的业务系统、快速解决问题与加速问题解决、系统部署支持,加速项目布署时间、跟踪问题日志,形成月度支持报告、配合第三方厂商,第三方厂商提供支持、系统上线,变更远程支持和现场支持、作为调解人和现场工程师,同时直接接触红帽支持中心等,提供高级技术支持,同时提供主动性服务。

常规技术支持服务

  • 作为技术相关问题和问题升级的焦点

    我们的专业团队将作为您技术相关问题的首要联系点,协助您解决技术问题并跟进升级的问题。

  • 理解客户的业务系统

    我们会认真了解您的业务系统,以确保我们提供的技术支持能够满足您的业务需求。

  • 快速解决问题与加速问题解决

    我们的团队将通过快速响应、深入分析问题和有效的解决方案来加速您的问题解决过程。

  • 系统部署支持,加速项目部署时间

    我们将提供系统部署支持,确保您的项目部署顺利并及时完成。

  • 跟踪问题日志,形成月度支持报告

    我们将跟踪问题日志,并定期向您提供详细的月度支持报告,以确保您的系统保持高可用性。

  • 配合第三方厂商,第三方厂商提供支持

    如果需要,我们将配合第三方厂商提供技术支持。

  • 系统上线,变更远程支持和现场支持

    我们将提供系统上线的远程支持和现场支持,确保您的系统能够顺利上线并运行稳定。

高级技术支持服务

  • 内核调优

    我们将对您的系统进行内核调优,以优化系统性能和稳定性。

  • 安全加固、检查

    我们将对您的系统进行安全加固和检查,确保您的系统安全可靠。

  • 应用优化、性能监控

    我们将为您的应用程序进行优化,并提供性能监控服务,确保您的系统能够高效运行。

主动服务

  • 健康巡检服务

    我们将为您的系统提供健康巡检服务,确保您的系统运行正常并保持高可用性。

  • 基于现有服务器的软硬件检查

    我们将对您现有的服务器进行软硬件兼容性检查,以确保您的系统能够顺利运行。

  • 防止死机措施部署

    我们将为您的系统部署防止死机的措施,确保您的系统能够稳定运行。

  • 升级策略和提醒

    我们将为您提供升级策略和提醒服务,确保您的系统始终处于最新的状态。